O despacho dos nossos produtos podem ser realizados pelos Correios – Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos ou pela transportadora Jadlog, de modo que os prazos indicados e eventuais atrasos que ocorram na entrega são de responsabilidade exclusiva dessas empresas. 

Fique atento ao selecionar o frete na página de pagamento, o prazo de entrega é calculado pelos Correios ou Melhor Envio e mostrado em dias úteis. Este prazo começa a contar após o despacho do produto. Após a confirmação de pagamento, nossa equipe tem até 3 dias úteis para preparar e despachar o envio, salvo exceções, como em pré-vendas por exemplo. Nestes casos conterá uma observação na página de produtos.

Após o despacho do pedido, você receberá um e-mail com o código de registro.

O livro "Será que vou crescer?",de autoria de Nicole Cezar de Andrade, é enviado separadamente pela própria autora, ainda que feito em pedido juntamente com outros livros da loja.

Para evitarmos quaisquer inconvenientes e imprevistos, pedimos extrema atenção na indicação do endereço de entrega, de modo que não nos responsabilizamos pelo preenchimento destes dados no site. 

O endereço colocado para a entrega deve ter pessoa apta a receber a encomenda, sujeito à devolução no caso de não haver recebimento após 2 (duas) tentativas. Neste caso, o reenvio se sujeitará às taxas negociadas diretamente com a equipe comercial e de suporte. Sugerimos que ponha o endereço de seu trabalho para entrega, caso, em sua residência, não seja possível ter pessoa disponível para o recebimento do produto nos horários comerciais. 

DO EXTRAVIO DE ENCOMENDA

Se sua encomenda não chegar dentro de 30 dias úteis, é importante que nos comunique, por meio dos canais citados no site, para que investiguemos o ocorrido junto às empresas responsáveis pela entrega e ofereçamos rápida e eficaz solução.

A confirmação do extravio dependerá das informações recebidas oficialmente por estas empresas e a responsabilidade sobre a entrega do produto se encerra com o recebimento por pessoa apta no endereço indicado, confirmado por sua assinatura em local indicado pelo entregador. 

Extravios posteriores à entrega, não são de responsabilidade da autora.